Kundeservice

Vi liker å se på våre kunder som samarbeidspartnere og vi strekker oss langt for å gjøre deg fornøyd. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, ta kontakt med oss. Sammen finner vi en løsning.

For å sikre deg god service og korrekt håndtering av kundeforholdet lagrer Dia Proff Norge AS dine personopplysninger. Opplysningene benyttes for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg, samt opprettholde den service du forventer. Vi utleverer ikke dine opplysninger til tredjeparter uten samtykke.

Hvis du ønsker å vite mer om hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du gjerne se vår personvernerklæring for mer informasjon.

Vi sender varer over hele Norge. Som importør har Dia Proff Norge AS svært gode avtaler med våre transportpartnere, både nasjonalt og internasjonalt. Våre transportpartnere sørger alltid for rask og rimelig levering.

Bestillinger som registreres utenom åpningstiden vil bli behandlet førstkommende virkedag. Vi har et stort varelager og sender vanligvis ut bestillinger samme dag. I tilfeller der en vare ikke er på lager sendes varen innen tre virkedager, ellers vil vi kontakte deg.

Viktig informasjon om leveringstider i perioder med høytider.
Vær oppmerksom på at våre transportpartnere kan oppleve høyere trafikk i perioder som høytider, noe som kan påvirke leveringstiden. Hvis bestillingen haster, kan du kontakte oss direkte, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Hvis du foretrekker å hente varen selv eller ønsker å bruke ditt eget fraktselskap, er dette helt i orden, da velger du “klikk og hent” i handlekurven. Skal eget fraktselskap hente varen setter vi pris på å få beskjed om dette.

Å bestille varer hos oss skal være enkelt og praktisk. Du har flere alternativer tilgjengelig for å legge inn din bestilling hos oss, enten via telefon, e-post eller gjennom denne nettbutikken.

Vi investerer mye i vår nettbutikk for å sikre at du får relevant produktinformasjon. Er det noe som mangler på siden så gi oss beskjed så fikser vi dette.

Vår prioritet er å sikre at våre kunder får den beste kjøpsopplevelsen som mulig. Derfor har vi et godt samarbeid med Nets Easy og Nordea Leasing som gir deg tilgang til fleksible finansieringsløsninger.

Nets Easy er spesialisert på betalingstjenester og transaksjonsbehandling. De gir deg en enkel og sikker handel gjennom vår nettbutikk.

Nordea leasing hjelper bedrifter med å finansiere kjøp hos oss. De gir deg gode betalingsvilkår med en nedbetalingsperiode på opptil 5 år.

Faktura tilbys primært til faste kunder hos Dia Proff Norge AS. For nye kunder kreves forhåndsbetaling av første faktura. Deretter vil vi tilby kontokreditt på 20 dager som standard til alle våre kunder som oppfyller grunnleggende kriterier. Andre vilkår kan avtales.

Handle i butikk. Vi tilbyr også muligheten til å handle direkte i vår butikk. Hvis du ønsker å se varen før du foretar betalingen, kan du enkelt kontakte oss, og vi vil reservere varen for deg. Du kan deretter betale med kort på stedet og ta med deg varen umiddelbart.

Dia Proff Norge AS har i alle år vært opptatt av å gi best mulig service til våre kunder. Vårt dedikerte team, med omfattende erfaring, er klare til å betjene deg på vårt serviceverksted. Vi brenner for det vi gjør, og vår høyeste prioritet er å sikre at du som kunde er 100% fornøyd.

Vi har et omfattende delelager for de fleste maskiner, noe som sikrer rask reparasjon og minimal driftsstans for deg som kunde.

Vi resetter dine gamle kjerneborstammer.

Slik fungerer det:
Lever ditt bor til oss, så utfører vi en grundig vurdering for å fastslå om det fortsatt er brukbart. Hvis det er tilfellet klipper vi av ca. 10 mm øverst på stammen. Deretter sølvlodder vi på ønskede segmenter, retter ut eventuelle bulker og gir det en ny lakkering. Resultatet er et kjernebor som er like godt som nytt – klar til å levere pålitelige resultater.

Vi leverer alle typer diamantsegmenter til profesjonelt bruk.